Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att varorna mottagits av dig, detta i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen. Du ångar ditt köp genom att meddela Glamcamp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, sk ångerfrist. Du som kund står för tur- och returfrakt vid ångrat köp. Ångerrätten vid köp gäller endast om produkten returneras i org förpackning med tillhörande skyddsemballage samt i oförändrat skick.

Reklamation

Är det något som inte stämmer med din beställning? Är varan defekt eller felaktig så kontakta med oss omgående på info@glamcamp.se för vidare instruktioner. Kontakt ska tas innan returnering för vidare behandling. Reklamation ska ske inom 14 dagar. Varan ska returneras i sin originalförpackning med tillhörande skyddsemballage och i oförändrat skick.  Om varan skadas eller kommer bort när du återsänder den är du betalningsansvarig.
Som privatperson omfattas du även av konsumentköplagen där du enligt svensk lag har möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt.

Om vi inte kommer överens

Vår målsättning att alltid komma fram till bästa möjliga lösning vid en eventuell tvist. Vi följer alltid den rekommendation som ges av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).